Politique d’expédition
Zone de livraison
Subtilsthés expédie actuellement ses commandes en France métropolitaine.
Les livraisons vers l’Europe et l’international sont proposées sous conditions spécifiques précisées ci-dessous.
🇫🇷 Livraison en France métropolitaine
Préparation des commandes
Chaque commande est préparée avec la plus grande attention.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Modes et frais de livraison – France métropolitaine
📍 Livraison en point relais (Chronopost ou Mondial Relay)
· 2,99 €
· Offerte dès 20 € d’achat
🚚 Livraison à domicile (Colissimo)
· 6,50 €
· Offerte dès 64 € d’achat
Délais de livraison – France métropolitaine
Les délais indicatifs sont de 2 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
🇪🇺 Livraison en Europe
Subtilsthés propose la livraison vers certains pays de l’Union Européenne.
Les frais et délais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction de la destination.
Les éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge du client.
Les délais indicatifs peuvent varier selon le pays de destination.
🌍 Livraison internationale (hors Union Européenne et DOM-TOM)
Les livraisons vers des pays hors Union Européenne peuvent être proposées selon la destination.
Les frais d’expédition sont calculés lors de la commande.
Des droits de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent être exigés par les autorités locales.
Ces frais sont à la charge exclusive du client.
Subtilsthés ne saurait être tenue responsable des délais liés aux formalités douanières.
🚚 Incident de livraison
En cas de retard inhabituel ou de difficulté de livraison, nous vous invitons à nous contacter à :
hello@subtilsthes.com
Si un colis est indiqué comme livré mais n’a pas été reçu, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.
En cas de perte confirmée, Subtilsthés procédera à un nouvel envoi ou à un remboursement.